Veri Sorumlusu: ERSEL GROUP DOĞAL GAZ ISITMA VE SOĞUTMA SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra "Ersel Group" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)
1. Aydınlatma Metninin Amacı
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında; www.ersel.group internet sitesini kullanan, üye olan ve alışveriş yapan/hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
- Kimlik Verileriniz: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası (fatura zorunluluğu kapsamında).
- İletişim Verileriniz: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Verileriniz: Sipariş ve hizmet geçmişi, sepet bilgileri, iptal/iade kayıtları, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme kayıtları.
- İşlem Güvenliği Verileriniz: IP adresi bilgileri, site giriş-çıkış saatleri, şifre bilgileri, cihaz bilgileri.
- Finansal Verileriniz: Fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz altyapısında saklanmamakta, doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilmektedir).
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunun kurulması ve ifası,
- Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi,
- İptal, iade, değişim ve yetkili servis süreçlerinin yönetilmesi,
- Şüpheli işlemlerin tespiti ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- İletişim izni (Açık Rıza) vermiş olmanız halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni hizmet/ürün bilgilendirmelerinin yapılması.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Siparişlerin teslimatı için çalıştığımız kargo ve lojistik şirketlerine,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için mali müşavirlerimize ve ilgili kamu kurumlarına,
- Hukuki uyuşmazlıklarda Şirket avukatlarımıza,
- Sitenin teknik altyapısını ve veri tabanını sağlayan yurt içi teknoloji ve sunucu hizmeti sağlayıcılarımıza KVKK 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilecektir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak Güzelyurt Mah., 2104. Sk. No: 3 B, 34515 Esenyurt/İstanbul adresine posta yoluyla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
